Версия для слабовидящих

Выключить

Изображения

Выключить Включить

Размер шрифта

А А А А А А

Цветовая схема

Обычная Белая Черная

Запись на приём

к врачам – участковым терапевтам и узким специалистам поликлиники

ГБУ РО «Городская клиническая поликлиника N°6»

В Н И М А Н И Е !

Уважаемые пациенты!

Запись на приём к врачам поликлиники ведётся через портал:

https://моездоровье62.рф

Также сообщаем, что возобновлена работа Колл-центра по телефонам:

(4912) 555-003 и (800) 302-33-40

-------------------------

В соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Рязанской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов амбулаторно-медицинская помощь оказывается в условиях, не предусматривающих круглосуточного наблюдения и лечения, в том числе на дому при вызове медицинского работника, и включает мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения.

Порядок записи пациентов к врачам поликлиники

Приём пациентов в поликлинике осуществляется при предъявлении страхового полиса ОМС и документа, удостоверяющего личность; неотложная помощь оказывается без предъявления указанных документов.

Приём плановых пациентов врачами-терапевтами участковыми осуществляется по прикреплению пациентов к тому или иному участку (преимущественно по территориальному принципу) по предварительной записи, которая организуется с помощью:

  • телефонной связи по номерам регистратуры: (4912) 21-96-64, 21-98-36;
  • обращения непосредственно в регистратуру поликлиники;
  • электронных терминалов («инфомат»), установленных в фойе поликлиники на 1-м этаже (пациенту в регистратуре необходимо получить штрих-код);
  • электронной записи через Интернет (необходима регистрация на сайте Единого портала государственных услуг);
  • записи через Колл-центр по телефону (4912) 555-003, (800) 302-33-40.

Штрих-код присваивается пациентам, прикреплённым на медицинское обслуживание к поликлинике ГКП N°6 и внесённым в базу данных застрахованного населения. В случае, если пациент отсутствует в базе данных застрахованного населения, но желает прикрепиться на медицинское обслуживание в поликлинику ГКП N°6, он при наличии страхового медицинского полиса ОМС по личному заявлению может прикрепиться на обслуживание с внесением его в базу данных. Прикрепление населения осуществляется преимущественно по территориальному принципу, в остальных случаях – по согласованию с администрацией поликлиники ГКП N°6.

Запись к участковому врачу осуществляется на день обращения в часы работы участкового врача или на любой день по желанию пациента.

В случае обращения в поликлинику пациента с экстренной патологией в часы, когда участковый врач не ведёт приёма, пациент направляется регистратором к дежурному терапевту (с 08:00 до 15:00), либо в доврачебный кабинет (с 08:00 до 20:00). Дежурный терапевт проводит приём экстренных пациентов, оказывает им необходимую медицинскую помощь. Фельдшер доврачебного кабинета определяет наличие экстренных показаний для осмотра пациента врачами поликлиники. При необходимости дежурный терапевт или фельдшер доврачебного кабинета дает пациенту направление к конкретному врачу-специалисту с указанием причины экстренного обращения. Вызов экстренного больного на приём осуществляется медицинской сестрой кабинета врача, которая регулирует поток больных, ожидающих приёма.

При невозможности больного по характеру и тяжести заболевания посетить поликлинику (острые и внезапные ухудшения состояния здоровья, требующие соблюдения режима, высокая температура, состояния, угрожающие окружающим, тяжелые хронические заболевания при невозможности передвижения пациента и др.) медицинская помощь оказывается на дому. Вызов участкового врача осуществляется по телефону или при непосредственном обращении родственников в регистратуру поликлиники.

Первичный приём врачами-специалистами осуществляется по предварительной записи через регистратуру поликлиники, инфомат (Интернет) или на приёме у врача (от врача к врачу).

Запись через электронную регистратуру открывается ежедневно по одному дню на 2 недели вперёд.

При необходимости повторного приёма, запись пациента на повторный приём осуществляется врачами в кабинете непосредственно при приёме пациента.

Запись на приём через интернет-портал Госуслуг

Для записи на приём к врачу через Интернет пациент, помимо обязательного прикрепления к поликлинике, должен быть зарегистрирован на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ)

Для регистрации на ЕПГУ необходимо:

  1. Обратиться с паспортом, СНИЛС и мобильным телефоном в отделения многофункциональных центров или Пенсионного фонда России.
  2. Пройти самостоятельную предварительную регистрацию на ЕПГУ, после чего обратиться с паспортом, СНИЛС и мобильным телефоном в пункт регистрации для подтверждения личности.

Запись на приём через Центр телефонного обслуживания (колл-центр)

Для записи к специалистам поликлиники вы можете воспользоваться услугами Центра телефонного обслуживания. Единый многоканальный номер для жителей города Рязани – (4912) 555-003, для жителей районов области – (800) 302-33-40.

Для осуществления записи посредством обращения к оператору Центра вам необходимо чётко и внятно указать:

  • номер вашего полиса ОМС;
  • дату вашего рождения;
  • поликлинику, к которой вы прикреплены;
  • специалиста, на приём к которому вы желаете попасть.

При наличии свободного талона оператор колл-центра осуществляет запись на врачебный приём. 

Колл-центр действует на основании Приказа Минздрава Рязанской области N°445 от 16.03.2015 «Об утверждении Порядка предоставления медицинскими организациями, подведомственными министерству здравоохранения Рязанской области, услуги в электронном виде «Приём заявок (запись) на приём к врачу».

В частности, работа Центра (ЦТО) регламентированна в документе следующими пунктами: 

П. 5.5. Задачами ЦТО записи на приём к врачу являются:

  • обеспечение записи граждан на приём к врачу в амбулаторно-поликлинические учреждения по единому многоканальному телефонному номеру (4912) 555-003;
  • предоставление информационно-справочных услуг гражданам по телефону по вопросам сроков, условий и порядка предоставления медицинской и амбулаторной помощи в медицинских организациях, подведомственных министерству здравоохранения РО;
  • оптимизация работы справочных телефонов медицинских организаций путём перераспределения обращений в Центр и консультирование населения по общим и рутинным вопросам медицинской помощи.

П. 5.6.   Функциями ЦТО записи на приём к врачу являются:

  • приём обращений граждан по многоканальному телефонному номеру (4912) 555-003;
  • обеспечение записи граждан на получение амбулаторной помощи в порядке, установленном настоящим Порядком;
  • ведение учёта и статистики обращений граждан по телефону в порядке, установленном Министерством здравоохранения РО;
  • обеспечение информационно-технического взаимодействия с медицинскими организациями с целью актуализации информации, необходимой для работы Центра;
  • предоставление информационно-справочных услуг гражданам по телефону по вопросам возможности, сроков, условий и порядка предоставления амбулаторной помощи, расписания работы врачей и предоставления медицинских услуг, адресов и телефонов медицинских организаций, другим вопросам предоставления амбулаторной помощи в системе обязательного медицинского страхования;
  • предоставление информационно-справочных услуг гражданам по телефону о горячих линиях, действующих на территории Рязанской области, об услугах и специализациях медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения РО, об объёмах государственных гарантий медицинской помощи, установленных территориальной программой на текущий период;
  • обработка возможных обращений и жалоб населения, первичная консультация по сути обращения и переадресация его в учреждение или орган, компетентный в решении вопросов по теме обращения гражданина.